Alle Infos zum Freischaltcode für Kalmeda

Frau scannt ein Rezept mit einem Handy

Du möchtest einen Freischaltcode für Kalmeda beantragen? Du hast einen Code, bist Dir aber unsicher, wo Du ihn eingeben musst? Dein Freischaltcode ist abgelaufen? Auf dieser Seite findest Du Antworten auf alle wichtigen Fragen rund um den Freischaltcode für Kalmeda.

1. Ich habe keinen Freischaltcode

Einen Freischaltcode erhältst Du in nur 3 Schritten. Erfahre in der folgenden Übersicht, um welche es sich handelt und wie Du vorgehst.

Tipp: Du musst nicht zwingend ein Rezept Deiner Krankenkasse vorlegen. Der Diagnosenachweis ("chronischer Tinnitus") Deines Arztes genügt.

Arzttermin

Vereinbare einen Termin bei Deinem Arzt vor Ort und erhalte ein Rezept für eine 90-tägige Tinnitus-Therapie mit der Kalmeda App. Alternativ bekommst du ein Rezept oder ein Diagnosenachweis per Videosprechstunde. Zum Beispiel bei TeleClinic.

Zur Arztsuche

Rezept übermitteln und Code erhalten

Du reichst das Rezept bei Deiner gesetzlichen Krankenversicherung als Scan oder Foto ein und erhältst einen 16-stelligen Freischaltcode.

App freischalten

Lade Kalmeda im Appstore oder Playstore herunter, trage Deinen Freischalt-Code am Ende von Kalmeda Start ein und beginne mit Deiner Tinnitus-Therapie.

Appstore GooglePlay

Du bist bei einer privaten Krankenkasse, der Beihilfe, einer Genossenschaft oder der freien Heilfürsorge versichert? Diese privaten Krankenversicherungen unterstützen Dich bei der Erstattung von Kalmeda.

2. Ich habe einen Freischaltcode

Wenn Du über einen Freischaltcode verfügst, kannst Du ihn in wenigen Schritten in der App eingeben und sie freischalten. Die folgende Bildstrecke führt Dich Bild für Bild durch die Code-Eingabe.

    Freischaltung

    Arbeite Kalmeda Start vollständig durch. Am Ende von Kalmeda Start kannst Du den Freischaltcode eingeben. Klicke auf den Button „Weiter".

    Screen Freischaltcode anfordern

    Freischaltcode verwenden

    Wenn Du bereits einen Freischaltcode erhalten hast, tippe auf „Freischaltcode verwenden“.

    Screen Freischaltcode einlösen

    Freischaltcode eingeben

    Gib den 16-stelligen Code in das Feld ein und klicke auf „Code einlösen“. Wenn Du Deinen Freischaltcode im Kalmeda-Webshop gekauft hast, hat dieser nur 12 Stellen: In diesem Fall lass die letzten beiden Eingabefelder frei. Nachdem Du den Code eingegeben hast, wird Kalmeda Go für 90 Tage aktiviert.

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    Freischaltung

    Arbeite Kalmeda Start vollständig durch. Am Ende von Kalmeda Start kannst Du den Freischaltcode eingeben. Klicke auf den Button „Weiter".

    Screen Freischaltcode anfordern

    Freischaltcode verwenden

    Wenn Du bereits einen Freischaltcode erhalten hast, tippe auf „Freischaltcode verwenden“.

    Screen Freischaltcode einlösen

    Freischaltcode eingeben

    Gib den 16-stelligen Code in das Feld ein und klicke auf „Code einlösen“. Wenn Du Deinen Freischaltcode im Kalmeda-Webshop gekauft hast, hat dieser nur 12 Stellen: In diesem Fall lass die letzten beiden Eingabefelder frei. Nachdem Du den Code eingegeben hast, wird Kalmeda Go für 90 Tage aktiviert.

3. Mein Freischaltcode ist abgelaufen

Ein Freischaltcode besitzt eine Gültigkeit von exakt 90 Tagen: Du solltest also rechtzeitig einen Termin für eine Folgeverordnung vereinbaren. Entweder per Videosprechstunde – z. B. bei TeleClinic – oder bei Deinem Arzt vor Ort:

Zur Arztsuche

Nach Ablauf der 90 Tage erscheint in der Kalmeda App automatisch ein Eingabefeld für den neuen Code Deiner Folgeverordnung.

Du hast bereits 4 Verordnungen erhalten? Dann kannst Du Deine Therapie mit Kalmeda Plus für 9,99 € pro Monat eigenständig fortführen. Weitere Informationen zur Fortführung findest Du hier.

FAQ

Private Krankenversicherungen, Heilfürsorgen, Beihilfen und Genossenschaften können selbst entscheiden, ob und in welcher Form sie eine Tinnitus-Therapie mit Kalmeda unterstützen. Der Versicherte geht hier in Vorleistung, indem er im Kalmeda-Shop einen Freischalcode erwirbt. Die Rechnung kann im Anschluss bei der Versicherung eingereicht werden.
Folgende private Krankenversicherungen erstatten die Kalmeda Tinnitus-App:

Zur Übersicht

Wenn der Code nicht funktioniert, solltest Du zunächst sicherstellen, dass Du ihn korrekt in das Eingabefeld übertragen hast. Achte besonders darauf, dass Du die Zahl „0" und den Buchstaben „O" sowie den Großbuchstaben „I" und die Zahl „1" nicht verwechselst.

Wenn Dein Code nach dieser Überprüfung weiterhin nicht funktionieren sollte, ist wahrscheinlich bei der Generierung des Codes ein Fehler aufgetreten (Dein Freischaltcode wurde entweder von Deiner Krankenkasse oder von unserem Webshop-Generator erstellt). Bitte sende uns in diesem Fall über die Supportfunktion ein Bildschirmfoto des Schreibens Deiner Krankenkasse mit dem Code, damit wir den Fehler identifizieren und überprüfen können.

Die Freischaltung gilt für einen Zeitraum von 90 Tagen und entspricht der Verschreibung für die höchstmögliche Packungsgröße von Arzneimitteln: Deshalb ist nach Ablauf von 3 Monaten ein erneuter Arztbesuch erforderlich, um ein weiteres Rezept ausstellen zu lassen.

Der 2., 3. und 4. Freischaltcode muss jeweils nach 90 Tagen eingegeben werden. Es ist nicht möglich, den neuen Code vor Ablauf der 90 Tage einzugeben, da die Krankenkasse sonst für bestimmte Tage doppelt bezahlen müsste. Nach Ablauf dieser Frist wird automatisch ein Eingabefeld für den neuen Code der Folgeverordnung angezeigt.